La clave de una empresa es contratar a “Genios” y “Mariposas”

Carlos Montero - Viernes, 30 de Octubre

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En los negocios, nunca es suficiente tener una gran idea. Para que cualquier innovación tenga éxito, debe ser compartida, promovida y comprada por todos en la organización. Sin embargo, a menudo nos centramos en la importancia de esas grandes ideas y parece que nos olvidamos del trabajo que se requiere para difundirlas. Siempre que formamos un equipo, tendemos a buscar la inteligencia. Nos atraen aquellos con muchas letras después de sus nombres o premios elegantes en sus hojas de vida. Asumimos que si contratamos a las personas más inteligentes que podamos encontrar, estas encontrarán nuevas y mejores formas de hacer las cosas que nos ahorrarán tiempo y dinero.

Por el contrario, a menudo despreciamos a las personas predominantemente sociales. Parece que pasan demasiado tiempo cotilleando y poco tiempo trabajando. Suponemos que estarán demasiado ocupados participando en las redes sociales o lejos de sus escritorios con demasiada frecuencia para concentrarse en sus deberes y, por lo tanto, evitamos contratarlos.

Aunque no les vamos a decir que renuncien por completo a la inteligencia, estamos aquí para sugerir que tal vez sea el momento de reconsiderar el papel que juegan las personas sociales en el crecimiento cultural y la difusión de la innovación.

En su libro, El secreto de nuestro éxito: cómo la cultura está impulsando la evolución humana, domesticando nuestras especies y haciéndonos más inteligentes , Joseph Henrich explora el papel de la cultura en la evolución humana. Un punto que señala es que no es suficiente que una especie sea inteligente. Lo que cuenta mucho más es tener la infraestructura cultural para compartir, enseñar y aprender.

Considere dos poblaciones prehumanas muy grandes, los genios y las mariposas. Supongamos que los Genios idearán un invento una vez en 10 vidas. Las mariposas son mucho más tontas, solo inventan el mismo invento una vez en 1000 vidas. Entonces, esto significa que los Genios son 100 veces más inteligentes que las Mariposas. Sin embargo, los Genios no son muy sociables y solo tienen un amigo del que pueden aprender. Las mariposas tienen 10 amigos, lo que los hace 10 veces más sociales.

Ahora, todos en ambas poblaciones intentan obtener un invento, tanto descubriéndolo por sí mismos como aprendiendo de sus amigos. Supongamos que aprender de los amigos es difícil: si un amigo lo tiene, el alumno solo lo aprende la mitad del tiempo. Después de que todos hayan hecho su propio aprendizaje individual y hayan tratado de aprender de sus amigos, ¿crees que la innovación será más común entre los Genios o las Mariposas?

Bueno, entre los Genios, un poco menos de 1 de cada 5 personas (18%) terminará con la invención. La mitad de esos Genios lo habrán descubierto por sí mismos. Mientras tanto, el 99,9% de las mariposas tendrán la innovación, pero solo el 0,1% la habrá descubierto por sí mismos.

¿Qué pasa si tomamos este pensamiento y lo aplicamos al lugar de trabajo? Por supuesto que quieres tener gente inteligente. Pero no quieres una organización llena de Genios. Puede que se les ocurra mucho, pero sin poder aprender unos de otros fácilmente, muchas de sus ideas no tendrán ninguna aceptación en la organización. En cambio, querrá emparejar Genios con Mariposas, personas socialmente sintonizadas que están preparadas para adoptar los comportamientos exitosos de quienes los rodean.

Si cree que no necesita a las mariposas porque puede poner las innovaciones de Genius en políticas y procedimientos, se está equivocando. Claro, algunas ideas brillantes son concretas, finitas y visibles. Esos son los que puede identificar e implementar en toda la organización de arriba hacia abajo. Pero algunas de las mejores ideas surgen sobre la marcha en situaciones aisladas y puntuales como respuesta a pequeños cambios en el entorno. Quizás haya una reunión menor con un cliente, y el genio descubra una nueva forma de describir su producto que realmente resuene. Sin embargo, el genio no es un maestro. Les funcionó y siguen repitiendo el comportamiento, pero no se les ocurre enseñar a otra persona. Y no se dan cuenta de otras tácticas para perfeccionar aún más su innovación.

¿Pero la Mariposa que fue a la reunión con el Genio? Se dan cuenta de la descripción exitosa del nuevo producto de inmediato. Lo emulan en todas las reuniones a partir de entonces. Hablan de ello con sus amigos, la mayoría de los cuales también son mariposas. En dos semanas, la nueva descripción ha despegado debido a la propensión al aprendizaje cultural incrustado en las mariposas sociales.

La lección aquí es contratar a ambos tipos de personas. Debes saber que son los Genios los que innovan, pero son las Mariposas quienes difunden esa innovación. Ambos componentes son necesarios para implementar con éxito ideas nuevas y brillantes.

Fuente: Fs.blog y propia

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