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Nuevos compromisos de Bancaja
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    <strong>Artículo publicado en <a href="http://www.lacartadelbolsa.com">La Carta de la Bolsa</a> el Lunes, 27 de Noviembre en la sección: Articulos</strong>
    <h3 class="titulo_articulo">Nuevos compromisos de Bancaja</h3>
    Administrador
    Los clientes de la entidad tendrán 15 días para devolver los productos contratados si cambia de opinión

    <p align="justify">
Si un cliente contrata uno de los productos de Bancaja y cambia de
opinión, dispone de 15 días naturales para cancelarlo; además de serle
devueltas las comisiones percibidas por Bancaja. La entidad aconseja
informarse previamente de los efectos fiscales y quedan excluidos los
productos que por sus características no admitan cancelación o
retrocesión. Como hasta ahora este nuevo compromiso afecta a los
particulares en operaciones domésticas, quedando excluidos los
servicios prestados, ya que su anulación no es posible o implica
movimientos de fondos ya en poder de terceros. Una vez solicitada la
petición de cancelación dentro del plazo previsto, el cliente dispondrá
del importe de su inversión cancelada en el plazo habitual del producto
en cuestión. Además, de forma general se retrotraerán las comisiones
cobradas y se abonarán los intereses correspondientes al periodo de
suscripción o la devolución de la prima íntegra cobrada en el caso de
productos que incorporen un seguro. El Compromiso 16 afecta a productos
de activo, pasivo, medios de pago, planes de previsión, seguros de vida
o financiación, quedando excluidos productos de terceros como la Deuda
o las Letras del Tesoro, así como las tasas, gastos de terceros o
impacto fiscal que genere la cancelación. 
</p>
<p align="justify">
Un año después del lanzamiento del Compromiso Bancaja, la entidad
financiera ha anunciado la incorporación del que ya hace el número 16
del Compromiso de los 12 originales. El Compromiso anunciado ahora
supone un nuevo avance en la relación entre el cliente del sector
financiero y la entidad, en línea con las mejores prácticas del sector
de la distribución y el consumo, ‘ya que ratifica la voluntad de
mantener una relación de equilibrio con el cliente y refuerza nuestro
interés en consolidar su cuidado eficaz como la clave de nuestra
cultura empresarial”, ha declarado Fernando García Checa, director
general de Bancaja. “Estamos decididos a establecer los más altos
niveles de calidad de servicio al cliente en este sector, para lo que
de nuevo nos ponemos en vanguardia de lo que algún día será habitual en
el mercado de los servicios financieros y es una demanda de los
clientes”, añadió. 
</p>
Coincidiendo con este nuevo compromiso, Bancaja ha lanzado el
Compromiso Interno 16. El citado compromiso es el siguiente: “Si
quieres participar en acciones de voluntariado en alguna ONG, fundación
o asociación con fines solidarios, puedes solicitar una excedencia de
hasta un año con reserva de tu puesto de trabajo.”  Con este
compromiso la entidad quiere apoyar la realización de acciones de
voluntariado por parte de sus empleados. Esta nueva excedencia, que
nace en la línea del Programa de Voluntariado Corporativo y que
complementa así el permiso retribuido de 4 horas con fines solidarios,
la pueden solicitar todos los empleados en activo, una vez superado el
periodo de prueba, que quieran participar con su tiempo y presencia en
actividades de voluntariado.

    https://lacartadelabolsa.com/index.php/12046
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